Política de privacidad
Última actualización: 27 de mayo de 2026
En Nube Brand, gestionada por ECOM PAPER PRODUCTION LLC ("Nube Brand", "nosotros"), la protección de tus datos personales es algo que nos tomamos muy en serio. Esta Política de Privacidad detalla qué información recopilamos a través de nube-brand.com (el "Sitio"), para qué la usamos, en qué base legal nos apoyamos, con quién la compartimos y de qué derechos dispones.
El presente documento se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) para quienes nos visitan desde España y la Unión Europea, y también a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento para usuarios de México.
1. Responsable del tratamiento
Identidad: ECOM PAPER PRODUCTION LLC
Marca comercial: Nube Brand
Domicilio: 8206 Louisiana Blvd NE, STE A #8697, Albuquerque, NM 87113, Estados Unidos
Correo de contacto en materia de datos: info@nube-brand.com
Sitio web: nube-brand.com
Dado que nuestra sociedad está constituida en Estados Unidos pero dirigimos nuestros productos a consumidores que residen en la Unión Europea, el RGPD nos resulta aplicable según su artículo 3.2.a). Para ejercer tus derechos, basta con que nos escribas a info@nube-brand.com.
2. Qué datos recogemos
Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, direcciones de envío y de facturación, correo electrónico y teléfono.
Datos de la compra: artículos pedidos, historial de pedidos, importes, método de pago empleado (no guardamos el número completo de la tarjeta; del pago se encargan directamente nuestros proveedores con certificación PCI-DSS), estado de suscripción y conversaciones con atención al cliente.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas vistas, duración de la visita, URL de procedencia, clics e interacciones con correos y anuncios.
Datos de ubicación aproximada: país y región estimados a partir de tu IP, que usamos para calcular el envío y prevenir el fraude. No recopilamos coordenadas GPS exactas.
Preferencias e inferencias: gustos e intereses deducidos de tu navegación, que empleamos para personalizar tu experiencia y hacer más relevante el marketing.
Datos de salud o bienestar (limitados): si rellenas voluntariamente un cuestionario o formulario, puedes compartir datos sobre síntomas o hábitos. Tratamos esa información con especial cuidado, no la cedemos a terceros con fines publicitarios y la conservamos solo para mejorar nuestros productos y tu atención.
No tratamos de forma consciente datos de menores de edad. Si descubrimos que un menor nos ha facilitado información, la borraremos.
3. Para qué los usamos y con qué base legal (RGPD)
Gestionar tu pedido, los pagos y los envíos, y atender devoluciones y reclamaciones — base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables — base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Mandarte comunicaciones comerciales por email cuando lo hayas autorizado, o sobre productos parecidos a los que ya compraste — base legal: consentimiento o interés legítimo (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD). Puedes oponerte cuando quieras y sin coste, pulsando el enlace de baja de cada correo o escribiendo a info@nube-brand.com.
Estudiar cómo se usa el Sitio, medir las campañas publicitarias y personalizar la experiencia — base legal: consentimiento dado en el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD).
Evitar el fraude y proteger la seguridad de nuestros sistemas — base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
Para quienes nos visitan desde México, las finalidades anteriores son las "finalidades primarias y secundarias" del Aviso de Privacidad que exige la LFPDPPP. Las secundarias (marketing y análisis) pueden rechazarse cuando quieras, sin que ello afecte a tu compra.
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
Mantenemos tus datos el tiempo que haga falta para las finalidades indicadas y, después, bloqueados durante los plazos legales que correspondan (por lo común, 5 años para obligaciones contractuales y 6 años para obligaciones contables y fiscales en España; plazos equivalentes en México). Transcurridos esos plazos, se eliminan de forma segura.
5. Quién recibe los datos y encargados del tratamiento
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores imprescindibles para prestarte el servicio, todos ellos vinculados por contratos de tratamiento de datos:
- Plataforma de e-commerce (Shopify Inc., Canadá / Irlanda).
- Procesadores de pago (que tratan los datos de pago bajo sus propias políticas, conforme a PCI-DSS).
- Empresas de logística y transporte que entregan los pedidos.
- Proveedores de email marketing y de atención al cliente.
- Proveedores de analítica y publicidad (Meta, Google, TikTok), que pueden tratar identificadores de cookies para medir y personalizar anuncios. Estos tratamientos solo se activan si lo consientes en el banner de cookies.
- Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal.
6. Transferencias internacionales de datos
Tus datos pueden tratarse en países de fuera del Espacio Económico Europeo, Estados Unidos incluido (donde está la responsable) y otros países donde operen nuestros proveedores. Estas transferencias se hacen con las garantías que exige el RGPD: decisiones de adecuación de la Comisión Europea cuando proceda, Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses) y medidas técnicas y organizativas adicionales.
7. Tus derechos
Como titular de los datos puedes:
- Acceder a los datos que tratamos sobre ti.
- Pedir que rectifiquemos datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión ("derecho al olvido") cuando corresponda.
- Oponerte al tratamiento o pedir que lo limitemos.
- Pedir la portabilidad de tus datos.
- Retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer cualquiera de ellos, escríbenos a info@nube-brand.com diciéndonos con claridad qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en los plazos legales (1 mes en la UE, 20 días hábiles en México, ampliables según la ley).
Si crees que no hemos atendido bien tus derechos, puedes reclamar ante la autoridad de control competente:
- En España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.
- En México: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), www.inai.org.mx.
8. Cookies
El Sitio usa cookies propias y de terceros. Las estrictamente necesarias se cargan por defecto; las demás (analítica, publicidad, personalización) solo se activan si das tu consentimiento expreso en el banner de cookies. Puedes cambiar tus preferencias cuando quieras desde el panel de cookies del Sitio o desde tu navegador.
9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables y acordes al estado de la técnica para proteger tus datos. Aun así, ningún sistema es totalmente seguro, por lo que no podemos prometer una seguridad absoluta.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando lo exija un cambio legal, técnico o de negocio. La fecha de "Última actualización" indica siempre la versión en vigor. Te avisaremos por medios razonables de cualquier cambio relevante.
11. Contacto
Marca: Nube Brand
Entidad legal: ECOM PAPER PRODUCTION LLC
Domicilio: 8206 Louisiana Blvd NE, STE A #8697, Albuquerque, NM 87113, Estados Unidos
Email: info@nube-brand.com