Términos del servicio
Última actualización: 27 de mayo de 2026
Los presentes Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y el uso del sitio web nube-brand.com (el "Sitio") y la compra de productos de Nube Brand, marca gestionada por ECOM PAPER PRODUCTION LLC ("Nube Brand", "nosotros"). Al usar el Sitio o cursar un pedido, aceptas estos Términos.
1. Identificación del titular
Nube Brand es una marca gestionada por:
ECOM PAPER PRODUCTION LLC
Domicilio: 8206 Louisiana Blvd NE, STE A #8697, Albuquerque, NM 87113, Estados Unidos
Email: info@nube-brand.com
2. Objeto y ámbito
Estos Términos regulan la venta a distancia, mediante el Sitio, de productos de bienestar (dispositivos y accesorios) y de complementos alimenticios y/o cosméticos, dirigidos a consumidores finales mayores de edad en España, México y, cuando proceda, otros países a los que decidamos enviar.
3. Capacidad y edad mínima
Para comprar en el Sitio tienes que ser mayor de 18 años (o de la mayoría de edad civil que rija en tu país de residencia) y tener capacidad legal para contratar. Al cursar un pedido declaras que cumples estos requisitos y que los datos que aportas son veraces y exactos.
4. Productos, descripciones y precios
Ponemos todo el empeño razonable en mostrar las descripciones, imágenes y características de los productos con precisión. Dicho esto, los colores, texturas o tamaños pueden cambiar ligeramente según la pantalla y la fotografía.
Los precios aparecen en la divisa que corresponde al mercado del cliente (EUR para España y la UE, MXN para México y, en su caso, USD para otros mercados) e incluyen los impuestos aplicables cuando así se señale. Los gastos de envío, si los hubiera, se calculan y se muestran al finalizar la compra, antes de confirmar el pedido.
Nos reservamos el derecho de modificar precios, corregir errores, limitar cantidades y rechazar o cancelar pedidos con criterio razonable, incluidos los que muestren indicios de fraude. Ante un error de precio evidente, te avisaremos antes de tramitar el pedido y podrás confirmarlo o cancelarlo.
5. Naturaleza de los productos
Los productos de Nube Brand son artículos de bienestar, complementos alimenticios y/o productos cosméticos. No son medicamentos ni productos sanitarios. No están pensados para diagnosticar, prevenir, tratar ni curar enfermedad alguna. Los complementos alimenticios no reemplazan una dieta variada y equilibrada ni un estilo de vida saludable. Los productos cosméticos son de uso externo siguiendo lo indicado en el envase.
Si estás embarazada, dando el pecho, en tratamiento médico o con alguna condición de salud, consulta a un profesional sanitario antes de usarlos o tomarlos.
Los resultados pueden cambiar de una persona a otra.
6. Proceso de compra y formalización del contrato
La compra se desarrolla en español. Para comprar has de elegir los productos, añadirlos al carrito, identificarte o rellenar tus datos, escoger envío y pago, y confirmar el pedido. Antes de la confirmación definitiva podrás revisar y corregir tus datos.
El contrato queda formalizado cuando recibes de nuestra parte un email confirmando el pedido. Hasta ese momento podremos cancelarlo y, en su caso, reembolsar lo cobrado.
Guardaremos el documento electrónico de tu pedido y podrás pedir una copia cuando quieras escribiendo a info@nube-brand.com.
7. Métodos de pago
Admitimos los métodos de pago que aparezcan en el checkout (tarjeta, monederos digitales y otros según el mercado). Del pago se ocupan proveedores con certificación PCI-DSS; Nube Brand no almacena los datos completos de tu tarjeta.
8. Compras únicas (sin suscripción)
Nube Brand comercializa todos sus productos solo como compras puntuales. No hay suscripciones, ni cobros recurrentes, ni planes de envío automático, ni renovaciones de ningún tipo. Cada pedido que haces en el Sitio es una operación única e independiente, y no se generarán cargos posteriores salvo que vuelvas a comprar por iniciativa propia.
9. Envío
Los plazos, costes y condiciones de envío se recogen en nuestra Política de Envíos, que forma parte de estos Términos. El riesgo de pérdida o deterioro pasa al cliente en el momento de la entrega.
10. Desistimiento, devoluciones y reembolsos
Las condiciones de desistimiento, devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que se incorpora a estos Términos por referencia. En concreto:
- Si compras desde España o la Unión Europea, tienes 14 días naturales para desistir del contrato sin justificarlo.
- Si compras desde México, dispones igualmente de 14 días naturales en los términos de la Política de Devoluciones.
- Además, Nube Brand ofrece una garantía comercial voluntaria de 100 días que complementa, sin reemplazar, tus derechos legales.
11. Garantía legal de conformidad
Para los consumidores que residen en España y la UE rige la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, según el Real Decreto Legislativo 1/2007. Para quienes residen en México se aplican las garantías mínimas de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, gráficos, logotipos, nombres comerciales, marcas y el diseño de la marca Nube Brand) pertenece a ECOM PAPER PRODUCTION LLC o a sus licenciantes, y está protegido por la normativa nacional e internacional de propiedad intelectual e industrial. No se permite reproducirlo, distribuirlo, comunicarlo públicamente ni transformarlo sin permiso expreso por escrito.
13. Uso aceptable del Sitio
Te comprometes a no usar el Sitio con fines ilícitos, a no entorpecer su funcionamiento, a no intentar accesos no autorizados, a no introducir software dañino y a no aportar información falsa o fraudulenta.
14. Responsabilidad
Nube Brand responderá ante el consumidor en los términos que exija la normativa de protección al consumidor aplicable. No nos haremos responsables de daños indirectos ni de lucro cesante que no fueran razonablemente previsibles al formalizar el contrato. Ninguna cláusula de estos Términos limita ni excluye las responsabilidades que, por ley imperativa, no puedan limitarse ni excluirse.
15. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes presentar reclamaciones escribiendo a info@nube-brand.com. Atenderemos tu reclamación lo antes posible.
Si resides en la Unión Europea como consumidor, te recordamos la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Si resides en México como consumidor, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): www.gob.mx/profeco.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen, con carácter general, por la legislación del Estado de Nuevo México (Estados Unidos), donde está constituida la sociedad responsable. Ello se entiende sin perjuicio de la aplicación imperativa de las normas de protección al consumidor del país de residencia habitual del cliente. En particular:
- Si resides en España o la UE como consumidor, podrás acudir a los tribunales de tu domicilio y contarás con la protección de la normativa española y europea de consumo.
- Si resides en México como consumidor, podrás acudir a las instancias de protección al consumidor de tu domicilio (PROFECO) y contarás con la protección de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
17. Modificación de los Términos
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento por motivos legales, técnicos o comerciales. La fecha de "Última actualización" refleja la versión vigente. Seguir usando el Sitio tras publicarse los cambios implica aceptarlos; los pedidos ya realizados se regirán por la versión vigente cuando se compró.
18. Contacto
Marca: Nube Brand
Entidad legal: ECOM PAPER PRODUCTION LLC
Domicilio: 8206 Louisiana Blvd NE, STE A #8697, Albuquerque, NM 87113, Estados Unidos
Email: info@nube-brand.com